Garantie van kwaliteit

We zijn gehouden aan de beroepscode, waaronder het beroepsgeheim en de wet BIG die het tuchtrecht regelt. De lidmaatschappen en registraties zijn een garantie voor de bewaking van de deskundigheid en kwaliteit.

Met de door u verstrekte gegevens wordt vanzelfsprekend vertrouwelijk omgegaan. Op het aanmeldingsformulier kunt u aangeven of u toestemming geeft voor uitwisseling van informatie met uw huisarts. Indien het wenselijk is informatie bij vorige/andere behandelaars op te vragen zal daar apart schriftelijk toestemming voor worden gevraagd.

Tijdens vakanties of ziekte wordt er indien nodig door de collega's in de praktijk waargenomen. De wachttijd kan per behandelaar variëren; in overleg kan er doorverwezen worden naar een van de collega's in de praktijk. De actuele wachttijd kunt u vinden bij de individuele informatie onder het kopje actueel.

Na afloop van de behandeling vragen wij u een evaluatieformulier of klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. De gegevens gebruiken we om onze zorg te optimaliseren.

Indien u ontevreden bent over de service of de hulpverlening kunt u dat bij uw psycholoog/psychiater aankaarten. Uw klacht zal serieus genomen worden en er zal getracht worden samen tot een oplossing te komen. Indien er niet tot een oplossing van de klacht gekomen kan worden bestaat er een mogelijkheid een klacht in te dienen bij het College van Toezicht van het NIP. De brochure met informatie hierover is te verkrijgen bij de praktijk of bij het NIP. Ook voor zelfstandig gevestigde psychiaters bestaat een klachtenregeling.